Если вы незнакомы с инструментами продвижения в 2ГИС, то ниже мы расскажем, какому бизнесу они подойдут, с чего начать продвижение, какие платные и бесплатные способы предлагает сервис.
Какому бизнесу подходит продвижение в 2ГИС
Продвижение актуально для всего B2C-сегмента с офлайн-точками. Если это локальный зоомагазин, то можно привлекать людей, которые живут рядом, а если это сеть кафе, то можно запустить рекламу на весь город.
Еще важный момент – короткий цикл продаж. Для продвижения хорошо подходят компании, которые готовы решить актуальную задачу человека прямо сейчас. Например, предоставить нужный товар или помещение для праздников.
B2B-сегменту продвижение в онлайн-картах тоже подходит, но эффективность зависит от специфики бизнеса. Есть компании без сильной геозависимости. Например, digital-агентствам, как правило, находят через поисковые системы, а коммуникация с клиентом выстраивается удаленно. В этом случае акцент стоит сделать на хорошие отзывы от компании.
Однако есть B2B-услуги, где локация играет роль. Так, рестораторы могут искать поставщиков кассового оборудования в своем городе. Если они видят, что в их городе есть нужная компания, то с большой вероятностью они обратятся к ней, а не будут искать оборудование в другом городе.
Продвижение в 2ГИС бывает двух видов
Продвижение в сервисе можно разделить на органическое и рекламное.
- Органическое – оптимизация карточки организации, которая с большей вероятностью приведет новых клиентов. То есть в органическом продвижении важно наполнить карточку так, чтобы получать с нее больше конверсий. Для этого 2ГИС предлагает платные и бесплатные инструменты.
- Рекламное – платные инструменты, которые продвигают заполненную карточку внутри сервиса и выделяют ее среди конкурентов.
Расскажем подробнее о каждом виде продвижения.
Органическое продвижение
Суть органического продвижения в том, что вы должны сделать карточку организации максимально привлекательной для аудитории. Для этого нужно заполнить ее всей информацией, которая интересует потенциальных клиентов: адрес, контакты, время работы, наличие парковки, список услуг, фотографии товаров и помещения, а также блок «О компании».
На некоторых пунктах остановимся подробнее.
Блок «О компании» - он должен быть емким и конкретным. Здесь работают правила информационного стиля – пишите коротко и по факту: чем занимается ваша компания, что предлагаете, какие конкретные преимущества получают ваши клиенты.
Пример хорошего блока о компании – вся ключевая информация описана в нескольких предложения
Фотографии – покажите пользователю, где работаете и как к вам попасть. Если вы продаете товары, то сфотографируйте прилавки, если предоставляете услуги – помещение. Если вы продвигаете свое заведение и хотите передать его атмосферу, то можете заказать профессиональную фотосъемку.
Здесь шоурум показал помещение внутри и вход, чтобы пользователю было проще найти его
Работа с отзывами – мотивируйте оставлять отзывы и отвечайте на них. Чем выше оценка и чем больше отзывов, тем проще попасть в топ выдачи 2ГИС. Для этого мотивируйте своих клиентов делиться впечатлениями.
Чтобы получать больше отзывов, можете использовать систему скидок или специальные инструменты. Например, в наших проектах мы используем Revvy для рассылок по клиентской базе. В сообщении просим клиента поставить оценку за услугу и затем предлагаем перейти в онлайн-карты, чтобы оставить там полноценный отзыв. Если в базе около 100 клиентов, то за одну такую рассылку можно получить сразу от 5 до 15 отзывов.
Отзывы клиентов лучше не оставлять без внимания. Если клиент доволен, то поблагодарите его, а если у него есть вопросы к товару или обслуживанию, то попробуйте выяснить причину и предложить решение. Активность со стороны компании вызовет больше доверия у пользователя.
Слева пример компании, которая отвечает на все отзывы, даже негативные. У компании справа нет ни одного ответа на отзыв
Все, что мы описали выше – это бесплатные инструменты продвижения, но есть и платные. Они позволяют сделать карточку организации можно сделать еще информативнее – добавить витрину товаров, комментарий с описанием вашего предложения или информацию об акциях. Такой способ хорошо подойдет, например, цветочным магазинам – пользователь сразу увидит готовые букеты.
Витрина товаров также хорошо подходит для сферы общепита. Например, здесь пиццерия вывела в карточку несколько своих пицц
Еще вы можете сделать микросайт внутри 2ГИС. Он будет выглядеть как небольшой лендинг, для которого вы можете:
- настроить дизайн – сервис предлагает базовые настойки: тема, цвет кнопок, возможность добавить свои фотографии;
- добавить ссылки на социальные сети;
- показать основные услуги;
- рассказать об акциях;
- указать целевое действие.
Рекламное продвижение
Если вы хотите привлечь еще больше трафика к карточке, то у 2ГИС есть много рекламных инструментов. Можно выбрать только один из них или сразу несколько. Ниже расскажем о нескольких вариантах.
Как будет выглядеть реклама в 2ГИС
Приоритетное размещение. Когда пользователь вводит название интересующей услуги, он видит список организаций. Если у вас приоритетное размещение, то ваша организация будет показываться выше конкурентов.
Компании с приоритетным размещением помечаются коронкой справа от названия
Если говорить про людей, которые ищут услуги через поисковые системы Яндекс и Google, то приоритетное размещение может сыграть и на этом. Когда мы вводим какую-то услугу, то одним из первых в поисковой выдаче будет 2ГИС. Если у вас подключено приоритетное размещение, то карточка вашей компании будет первой или одной из первых в списке организаций, что позволит приводить дополнительный трафик.
В этом пример ссылка на 2ГИС вторая в поисковой выдаче
Заметная метка на карте. Иконка вашего филиала будет помечена коронкой и будет визуально больше остальных. Пользователь с большей вероятностью обратит на нее внимание.
Еще вместо иконки можно поставить логотип вашей компании.
Баннер под списком организаций. Баннер показывается под списком организаций на ПК-версии сервиса. Размер изображения стандартный, но есть возможность запустить и баннер, который появится сразу после перехода в 2GIS поверх всего списка организаций.
Пример баннера под списком
Всплывающий баннер в навигаторе. Рекламный баннер будет автоматически появляться, когда скорость автомобилиста будет равна нулю. Например, в пробке. Пользователь может нажать на него или сделать свайп вверх и получить информацию о вашем предложении. Еще можно нажать на него и сразу перейти на сайт.
Пример баннера. Иллюстрация: stories.2gis.ru
Билборд в навигаторе. При ведении транспорта пользователь увидит билборд на маршруте. Это кликабельная иконка вашей компании, на которую пользователь может нажать и получить информацию о продукте. Хорошо подходит для продвижения бизнеса в сфере общественного питания – можно продвигать кофейни, рестораны, фаст-фуд точки и пр.
Так будет выглядеть билборд. Иллюстрация: stories.2gis.ru
Что нужно для запуска рекламы
Для продвижения в 2ГИС нужно зарегистрировать рекламный кабинет. Это бесплатно, также есть 15-дневный бесплатный период. За это время вы можете опробовать различные инструменты сервиса. Например, оформить и запустить мини-сайт, подключить витрину товаров. Затем все эти функции будут доступны станут платными.
Продвижение проходит через коммуникацию с менеджером – он предоставляет все доступы к аналитике и консультирует по возникшим вопросам или способам продвижения.
Как отслеживать результаты продвижения в 2ГИС
В рекламном кабинете 2ГИС есть раздел аналитики. В нем можно отслеживать продвижение по нескольким показателям. Рассмотрим основные из них.
Лента событий. В ленте событий вы увидите историю взаимодействия с вашей карточкой: в какое время ее смотрели, прокладывали ли маршрут, смотрели ли номер телефона и по какому запросу нашли вашу компанию. Выдачу можно фильтровать по устройствам, дате и по типу пользователей: новые или вернувшиеся.
Справа на карте можно посмотреть точку, где пользователь искал ваши услуги
Присутствие в выдаче. В этом блоке можно отслеживать динамику показов и позиции в выдаче. Оценивать показатели можно как за все время продвижения, так и конкретные периоды.
Поисковые запросы. Здесь показываются запросы, по которым пользователи находили вашу компанию, и их соотношение. Ниже также можно посмотреть общий спрос на услуги в вашей отрасли.
Страница компании. В этом блоке вы увидите статистику по целевым действиям, которые совершали пользователи: что именно они делали, какие действие совершали чаще, количество действий по период и пр.
Конкуренты. Этот блок находится отдельно от аналитики, но тоже может помочь оценить нишу. В нем вы можете смотреть, какие изменения происходят у других компаний в вашей нише – какие отзывы им оставляют, как меняется их карточка и не только. Особенно важны отзывы – возможно, клиенты конкурентов хвалят высокий уровень обслуживания, а ваши менеджеры не умеют качественно работать с входящими заявками, или отмечают низкие цены, а у вас они выше. Понимание этого поможет упростить принятие стратегических решений.
Продвижение должно быть постоянным
Недостаточно просто заполнить карточку и запустить рекламу. Нужно тестировать новые инструменты, отслеживать показатели в аналитике, оценивать, как продвигаются конкуренты. Как правило, в штате компании нет сотрудника под эту задачу, поэтому времени на продвижение и запуск рекламы не хватает.
Чтобы не упускать клиентов, вы можете заказать продвижение в 2ГИС у профессионалов, которые сэкономят ваши время и деньги
